شرایط تحویل، بازگشت و خرید

1. شرایط خرید

در خریدهایی که از طریق پلتفرم ما انجام می‌دهید، برای آگاهی کامل از جزئیات محصولات، توضیحات و ویژگی‌ها در صفحه هر محصول قرار داده شده است. پیش از نهایی کردن خرید، توصیه می‌کنیم محصولات را با دقت بررسی کنید.

برای ثبت سفارش در پلتفرم ما نیازی به عضویت نیست. اما با ایجاد حساب کاربری، می‌توانید به راحتی به سابقه سفارش‌ها و اطلاعات تحویل خود دسترسی داشته باشید. برای تکمیل خرید تنها وارد کردن یک روش پرداخت معتبر و آدرس تحویل کافی است.

قیمت کالاها، تخفیف‌ها و کمپین‌ها تنها در زمان ثبت سفارش معتبر هستند و بر خریدهای پیشین اعمال نمی‌شوند. پس از تکمیل خرید، ایمیل تایید سفارش برای شما ارسال خواهد شد.

2. شرایط تحویل

سفارش‌های شما پس از تأیید پرداخت در کوتاه‌ترین زمان ممکن پردازش می‌شوند. زمان تحویل بسته به آدرس و شرکت پستی انتخابی متفاوت است. میانگین زمان تحویل ۳–۵ روز کاری است.

هزینه ارسال بر اساس مبلغ سفارش و آدرس تحویل محاسبه می‌شود. برای استفاده از ارسال رایگان، باید حداقل مبلغ تعیین‌شده خرید کنید. اطلاعات دقیق هزینه ارسال در مرحله سفارش نمایش داده می‌شود.

هنگام دریافت کالا، بسته را از نظر هرگونه نقص یا آسیب بررسی کنید. در صورت مشاهده هرگونه مشکل، حتماً با مأمور پست صورت‌جلسه تنظیم کنید و پیش از تحویل کالا به ما اطلاع دهید تا فرآیند بازگشت یا تعویض را پیگیری کنیم.

3. شرایط بازگشت و تعویض

فرایند بازگشت کالا تنها در صورت رعایت شرایط زیر پذیرفته می‌شود:

• کالا در بسته‌بندی اصلی و در وضعیت دست‌نخورده بازگشت داده شود.
• تمامی متعلقات، لوازم جانبی و هدایا همراه کالا بازگردانده شوند.
• قبل از درخواست بازگشت، باید با ما تماس بگیرید.

برخی کالاها مانند نرم‌افزارها، اقلام بهداشتی یا محصولات مونتاژی از بازگشت مستثنی هستند و تنها در صورت نقص یا خرابی تحت گارانتی تولیدکننده تعویض می‌شوند.

در صورت تأیید بازگشت کالا، مبلغ پرداخت‌شده حداکثر ظرف ۱۰ روز کاری مطابق روش پرداخت اولیه بازگردانده می‌شود.

4. حق انصراف و فروش از راه دور

مطابق ماده ۶۵۰۲ قانون حمایت از مصرف‌کننده، در قراردادهای فروش از راه دور، مصرف‌کننده حق دارد ظرف ۱۴ روز پس از تحویل کالا بدون ارائه دلیل، سفارش را بازگرداند. پس از دریافت اعلام انصراف و بازگشت کالا در وضعیت سالم، مبلغ پرداخت‌شده مسترد خواهد شد.

حق انصراف تنها برای مصرف‌کنندگان حقیقی اعمال می‌شود و شامل شرکت‌ها یا اشخاص حقوقی نمی‌گردد.

5. کالاهای معیوب

کالاهای معیوب، محصولاتی هستند که دارای نقص یا مغایر با مشخصات اعلام‌شده در قرارداد هستند. در صورت معیوب بودن کالا، می‌توانید درخواست بازگشت یا تعمیر رایگان نمایید.

در صورت تایید معیوب بودن کالا، فروشنده موظف است بدون هزینه اضافی کالا را تعمیر یا کالای سالم جایگزین کند. کالا باید در وضعیت اولیه و بدون هیچ‌گونه آسیب بازگردانده شود.

6. ارتباط با ما

برای پیگیری موارد بازگشت، لغو، تحویل یا سایر درخواست‌ها می‌توانید از طریق راه‌های زیر با ما در ارتباط باشید:

PSC-Games
ایمیل: contact@PSC-Games.com
تلفن: +90 552 570 7128
آدرس: Selimiye İskele Cd. No:47/9, Selimiye, 34668 Üsküdar/İstanbul

7. به‌روزرسانی‌ها و تغییرات

این شرایط ممکن است به مرور زمان به‌روز شوند. تغییرات از زمان انتشار در پلتفرم ما قابل اجرا است و شما از طریق پلتفرم در جریان قرار خواهید گرفت.